Übersicht über die Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Informationen), Stand Januar 2010
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen und Leistungen von „Pfeiffers Service rund ums gesunde Tier“ an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag / Dienstleistungsvertrag kommt zustande mit der Firma „Pfeiffers Service rund ums gesunde Tier" Geschäftsführerin: Yvonne Pfeiffer, Knappweg 5, 34393 Grebenstein. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +49(0) 561 – 690 57 27 per Mobilfunk +49(0)1578 – 713 0 377 sowie per E-Mail unter info@sooo-lecker-und-gesund.de
3. Angebot und Vertragsschluss
3.2 Durch Absenden Ihrer Bestellung per E-Mail, telefonischer oder persönlicher Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung der aufgeführten bzw. benannten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande durch Angebot und Annahme, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen oder die Ware an Sie oder einen Vertreter übergeben wird.
4. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung bzw. Rückgabe der Sache widerrufen. Dies gilt nicht für TK-Fleischwaren oder angebrochene Futtersäcke. Bei vertraglich geregelter Betreuung gelten entsprechende Sondervereinbarungen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Pfeiffers Service rund ums gesunde Tier, Geschäftsführerin: Yvonne Pfeiffer, Bahnhofstraße 34, 34246 Vellmar E-Mail: info@sooo-lecker-und-gesund.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ende der Widerrufsbelehrung
5. Preise und Versandkosten
5.1 Alles Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten gemäß den folgenden Versandkonditionen, wenn keine Terminlieferung vereinbart wird.
-Bis 31,5 Kilo Gesamtgewicht versenden wir mit DPD, was einen Betrag (inklusive Verpackungspauschale) von 4,00€ ausmacht (Klasse "S") bzw. 6,50€ (Klasse "M") oder 9,00€ (Klasse "L") oder 13,00€ (Klasse XL), jeweils entsprechend Gurtmaß, nachzulesen unter http://www.dpd.com/de/content/view/full/1175
-Expresslieferungen belaufen sich von 14,00€ bis 44,00€, nachzulesen ebenfalls unter http://www.dpd.com/de/content/view/full/1175
5.3 Alle Artikel von Bestes Futter ab 15 Kilo Gesamtgewicht der Lieferung werden kostenfrei an Sie verschickt. Bei Terminlieferung gelten die aktuellen Konditionen unter 6.2.
6. Lieferung
6.2 Terminlieferungen Umkreis Vellmar:
Vellmar Obervellmar kostenfreie Lieferung, Vellmar, Vellmar West, Frommershausen, Niedervellmar; Kassel Nord und Harleshausen sowie Jungfernkopf 2,00€ pro Lieferung, Espenau, Ahnatal, Fuldatal Ihringshausen 3,00€ pro Lieferung, Fuldatal Ots und ab Kassel Mitte 5,50€ pro Lieferung, Lieferungen in andere Ortschaften auf Anfrage
6.3 Die Lieferzeit per Standardlogistikunternehmen beträgt im Regelfall 2-7 Werktage, abhängig vom Zuliefertermin durch unsere Lieferanten (sofern Ware nicht auf Lager) und Wahl von einer eventuellen Expresslieferung. DPD liefert persönlich aus, daher sprechen Sie sich gegebenenfalls mit Ihrem örtlichen Verteilerdepot ab und erteilen eine Abstellgenehmigung.
6.4 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden oder das Produkt nicht mehr lieferbar sein sollte, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten, eine Ersatzprodukt zu bestellen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
7. Zahlung
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Ansonsten erfolgt die Zahlung in bar bei der Übergabe, Überweisung oder per Abbuchung.
7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von "Pfeiffers Service rund ums gesunde Tier"
9. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln (ausgenommen Nahrungsmittel) haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.
Datenschutz
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.
Zoll
In den Zoll-Formularen für Pakete in Länder außerhalb der EU wird der Wert der in der Lieferung enthaltenen Artikel nach Produkttyp aufgeführt.
Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket Ihr Land erreicht hat. Gebühren für die Zollfreigabe gehen zu Ihren Lasten; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihre Höhe auch nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Wenn Sie nähere Informationen darüber wünschen, setzen Sie sich am besten mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung.